最初は遺失物の多さにありました。
これまでは警察が公開している遺失物管理システムに遺失物を一つ一つ登録していましたが、非常に入力が難しく時間がかかっていました。数年前から遺失物管理チームを新設し、お客様の遺失物の管理を徹底しておりますが、お客様からのお問い合わせや、返却処理、警察届出など非常に多くの時間がかかる事が以前からの課題でした。
導入がとても簡単な部分です。
遺失物管理チームはスマートフォン・タブレットの操作経験が無いスタッフが多く、操作に慣れるか不安な気持ちもありました。ただ、みつけるくんの入力画面は非常に簡単なため、すぐに操作に慣れる事が出来ました。
1時間かかっていた忘れ物の登録作業が5分で完了するようになりました。
みつけるくん導入後は、タブレットで簡単に登録でき、遺失物を写真で保存できるため、特徴を細かく記載する必要もなくなりました。お客様からの問い合わせに対しても、遺失物を写真で確認できるため、より早くお探しの物を特定する事が可能となり、結果的にお客様の待ち時間の削減に繋がっています。
システムや機能について、当社の要求と合っているか、詳しく聞きたい。料金について、当社ではいくらかかるか、詳しく聞きたい。その他電話やメールでのご対応も承ります。
お客様の詳細な状況やご要望をぜひお聞かせください。
